新老品牌围攻线下,美妆行业该把营销枪口对准谁?

2023-01-10 米多一物一码 1268

引言:

新锐品牌寻求突围,传统品牌死守阵地;美妆品牌们的战火已经烧到了线下。

一、线下渠道地位不可撼动

美妆行业常见渠道有CS渠道、KA卖场、OTC渠道、直销渠道以及美容院等,“线下”一词基本涵盖了美妆行业发展过程中的主要场景。但随着新渠道崛起,价格优势被线上碾压、门店形象陈旧老套,线下渠道经历了阵痛期。

但线下渠道依然有无法替代的价值,线下的体验和服务是提升品牌附加值的重要武器,也是美妆行业建立争取品牌溢价、抵御风险的重要战略。伴随着近几年获客成本增高、流量成本加剧的状况,回归线下成美妆行业的主命题。这是放眼整个美妆行业来说的。

而对于原本主战场就在线下的专业线美妆来说,其产品属于美容院里的专业产品,购买后有专业的美容师为消费者提供服务;并且,与日化线产品还有明显的一点区别就是集中在美容院里销售的专业线产品,基本要依赖美容院人士的推荐以及顾客的试用产生销售。

专业线产品不但要死守竞争愈发激烈的线下渠道,同时迎合当下消费者需求、紧追美妆行业发展新趋势——线上线下一体;专业线美妆,处于“腹背受敌”的困境中。

二、到线下去,到线上去

在米多服务的客户中,已有专业线代表品牌选择以数字化的方式打造线上线下互相背书的模式。雅梵哲借助社交云店小程序,与下游的几百家终端形成在线化连接,通过终端引流、流量激活等方式激活b端,让b端的交易场所无处不在地连接到C端,实现bC的有效连接。数据显示,在初期推动社交云店会员注册的过程中,取得了7天新增4万会员的成绩。

近期,雅梵哲再将问题深入到另一个b。对美妆行业来说,b既是终端门店,又是十分关键的导购员角色。雅梵哲先是通过社交云店完成终端门店的连接,再通过一物一码技术完成与导购员的连接。

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细化到店、细化到人,雅梵哲借助数字化能力,从“场”延伸到“人” ,围绕立体连接重构渠道,深化触达场景,发挥下游角色的价值。

1、降低导购员的流动性,提高黏性。

专业线产品的导购员(一般为美容师)是一种实践经验较强的职业,而美容院创建的速度大大超出了专业导购员的培训速度,这就导致实操经验丰富、专业性强的导购员更加抢手,导购员的流动性更高了。

因此,专业线美妆要稳固渠道,加固与导购员之间的黏性十分重要。雅梵哲借助一物一码技术,在产品上赋码,导购扫码即可以注册账户、领取积分,待积分积攒到一定值,即可以兑换积分商城内的礼品。

通过利益驱动,以产品码为载体,一物一码为技术支撑,品牌商得以将不同门店的导购员导流到积分商城中,从而实现品牌商在线化管理。在积分商城内设置导购员积分排行榜,还可以设置大奖来提升导购员扫码的积极性,与其同时品牌商将大奖等激励的营销费用精准投放到积极的导购员上。

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导购员扫描产品码即可领取到相应积分奖励,意味着品牌商用最直接的市场费用在线化和最短操作链路为抓手推动终端在线化。而返利的形式不限于红包、积分、折扣券等等,品牌商可自行调整发奖细则与策略,来最大化提升导购员的积极性。

2、触达消费者的最短、最快链路

雅梵哲采用的是产品双标赋码的方式,即导购员先扫,撕标后即是供消费者扫描的二维码。品牌商即可结合多种营销活动赠送现金红包、购物券、积分、产品等奖励刺激消费者主动扫码。

以此,品牌商精准地将消费者引流到会员小程序/积分商城等私域流量池中;根据各种会员活动如积分换豪礼、抽奖等进行消费者激活、唤醒。另外,导购员的身份信息会提前经由门店进行登记,系统会根据扫码者身份进行发奖,规避了导购员恶意扫描消费者二维码的情况。

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一物一码对于消费者的连接触达已经相当成熟了,且并非只是针对美妆行业的,还有酒水、快消饮料等品类,大部分都已开展了消费者触达的一物一码营销活动。对此,舒紫花针对过去的2022年,围绕酒水、快消、母婴、建材、美妆5个行业进行了一物一码案例汇总,点击《一物一码案例汇总|茅台/玛氏/蒙牛/东鹏特饮等,统统有!》。

三、总结

某美妆品牌拥有100万的私域用户,每年为品牌贡献超过6000万的销售额。用户被引流至私域流量池后,护肤顾问会对这些用户进行深度运营,比如为用户提供护肤知识和服务,保持用户黏性,推动用户持续复购。

而私域流量用户从哪里来?大部分品牌商都要先解决这个问题,一物一码则是一个流量入口,尤其是对于线下服务需求更强、消费者与导购员、门店关系更紧密的专业线来说,精准收割到店流量的价值更高。

而利益绑定、共生共赢的策略,不仅是品牌商借助消费者、导购员的黏度去构成转化的关键点,更是品牌商打造良好营销生态必须坚持的方向。

延伸阅读:

米多服务客户罗丽芬的一物一码案例

罗丽芬集团以一物一码技术为支撑,通过对产品物流套标的条形码和二维码赋能,可实现在线化监控商品物流信息。另外,产品上的二维码标签还能实现防伪营销功能,一旦消费者扫码,即可查验防伪信息并参与营销活动,同时反向提供窜货预警信息,有效监控窜货现象,还能通过营销活动获取用户数据信息。

点击查看:《罗丽芬如何用一个码解决窜货、导购员激励问题?

关于米多

米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。

目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。

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