引言:
今天,我们去餐饮、卖场消费,也许会发现一个与十年前最大的不同:导购员几乎消失了。是导购员不再重要了吗?还是说导购员的价值在不断被弱化?
一、前言
导购员作为品牌商线下深分渠道中连接、对话消费者的最后一环节,直接影响最终的动销结果。而传统的导购模式已不适用,其中不限于消费者排斥、导购员管理成本高等原因;品牌商急需新的模式、新的方法论进行迭代。
“金牌导购员”小程序,是基于米多大数据引擎助手对导购的经营和管理进行数字化升级,为导购提供独立的账号、专属资产和互动小程序端,为导购经营提供超级导购码+金牌导购员小程序+企业微信社群等一体化整体解决方案。
二、品牌商依然需要导购员
传统模式下,导购员的痛点有很多,比如:
导购成本及导购管理成本不断上升,但是人效突破困难;
导购员服务缺乏统一标准,或者是有标准无法保持、难以落地;
导购员素质参差不齐,品牌商难以加以引导;
导购员流失率高,品牌商要不断花费人力、时间等成本重新培训、教育;
导购员的主动性不易保证,品牌商的调动他们的积极性困难重重;
......
在当下的消费场景,我们也可以感受到导购员的“渐行渐远”;然而,导购员的角色在终端拦截环节发挥着不可替代的作用,传统的导购模式让消费者厌烦,并不意味着导购员的存在不合理,关键是需要创新流程和动作进行模式的更新迭代,打造一套更加系统、标准的体系、模式进行导购员的管理运营,从而逐一击破痛点!
三、“金牌导购员”小程序,导购员的移动好助手
下面是“金牌导购员”小程序针对以上痛点,推出的几大核心功能,帮助品牌商建立起导购员之间的桥梁,实现以数字化赋能导购员。
1、搭配“一物一码”等数字化工具,提升导购员兴趣
在《导购员激励场景各有不同!几种常见导购码,帮你一文读懂!》一文中,舒紫花描述了四种常见导购码(单独导购码、关联导购码、一码多扫(单奖模式)、一码多扫(双奖模式))的区别及应用场景。适当的扫码激励(红包、积分)会成为导购员扫码的驱动力,导购员扫码后,积分、红包等资产将自动存入金牌导购员小程序中。
以此,品牌商用利益引导导购员登录金牌导购员小程序中,便于后期对导购员进行统一、精准地运营管理,而导购员也能够随时在小程序查看自己的扫码记录、红包、积分奖励等信息。
2、结合积分商城,搭建导购激励体系
“金牌导购员小程序”接入导购积分商城,导购员通过扫码所获取的积分,不但可以在小程序上快速查询积分总数,还能查看积分商城中的礼品,一键兑换礼品。在小程序内,导购员能够查看订单、接收到货消息、管理收获地址等,操作简单便捷。
而品牌商在放大积分价值,提升导购员扫码积极性的同时,可以在后台查看各个导购员的扫码数据、兑换记录等;费用激励直发导购员账户,避免被拦截,保证了费用精准滴灌到导购员上。
3、建立导购排行榜,将竞争力转化为驱动力
金牌导购小程序支持品牌商以扫码佣金/红包/积分等建立导购员排行榜,以周/月等周期为单位,给予一定的奖励,从而激励导购员积极向消费者推荐产品,提高销量。
给予一定的正向激励,品牌商才能更有效地让导购员感知到增量,从而以目标为导向,不断提升自己的积极性,提升销量。
4、应用场景
基于一物一码技术的一码双奖功能,设置导购员卖货得到奖励,刺激服务b端(导购员)卖货积极性。推荐奖励与消费奖励相捆绑,激励服务员卖货。b端(导购员)每卖出一个产品,扫码直接领取红包奖励,卖越多得到的奖励越多,把b端(导购员)变成品牌商的业务员,而终端的出货量也暴涨起来。
四、总结
前期,舒紫花针对经销商、业务员、终端门店几个重要角色展开了数字化对于价值提升的阐述,有关详情请点击以下链接:
新经销助手:赋能上下游的新连接器《新经销助手|一个让经销商自愿“连接”品牌商的小程序!》
万能零售助手:品牌bC一体化新营销场《万能零售助手 | 一个能够管理百万终端网点的小程序!》
业务帮帮:业务经理的移动好帮手,助力业务高效拓展《业务帮帮 | 业务员如何通过1个小程序一键完成任务?》
每个角色在注册后都能通过对应的小程序助手快捷登录,经销商通过新经销助手小程序、业务员通过业务帮帮小程序、终端门店通过万能零售助手小程序、消费者通过会员小程序,每个用户账户体系独立但又互相关联,每个用户运营工具独立但又互相互通,通过这种互联互通,让数据在内外部流通,能够更高效满足业务运营的需求、赋能业务进行改造升级。
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000+家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
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