关键词:快消一物一码;bC联动;双向红包;多层级关联返利;营销费用数字化
品牌的营销费用一般可以分为3类,分别是CP类(消费者促销)、TP类(渠道促销)和AP类(推广类)。在线下渠道,营销费用主要由CP类和TP类构成,比如终端门店的陈列费、堆头费等常见为TP类费用,消费者扫码送红包、买一送一等活动费用都属于CP类。
回到标题,CP类和TP类费用为什么要联动?想要弄清楚这个问题就必须要先解答3个问题:
1、为什么TP-CP费用现在可以联动?
2、TP-CP费用如何联动?
3、TP-CP费用联动有什么意义?
一、为什么TP-CP费用现在可以联动?
在以前,CP类和TP类是井水不犯河水,各自费用分开发放,即使品牌想要把它们联动起来也没有结合的基础。TP类费用一般都由品牌销售部统一发放给经销商,由经销商主导对下层渠道商的费用发放,按照渠道阶梯逐层发放至终端门店。这种方式下,品牌不过问下层渠道商的费用问题,全权由经销商自行安排,而费用经手的中间人员又太多,导致费用流转到终端手中时会不可避免地受到一定程度的损耗。费用发出去了,但是品牌也不知道花在了哪?据统计,每年至少有一半的营销费用在中途被吃掉,实际按计划执行的促销活动费用占比可能不到一半,导致促销效果常常难以达到品牌预期。
CP类费用则主要以扫码发红包的形式传达给消费者,通过扫码进行会员营销。TP类和CP类费用就像两条不相交的平行线,品牌没有技术基础能够将两者结合起来。
随着一物一码不断发展,“五码合一”走到了大众的眼前。品牌在产品生产产线上时对产品的外包装,如箱、盒、瓶等赋箱外码、箱内码、盒外码、盒内码和瓶码,形成五码关联。每一个码对应的是渠道上的不同人员,沿着货物流向,经销商扫描箱外码完成入库,终端扫描箱内码登记上架,导购扫描盒外码进行绑定,消费者扫描瓶码查询防伪以及参与抽奖活动。品牌通过五码关联可以将整个渠道串联起来,渠道上的每一个角色都在扫码后与产品形成关联绑定。以往只有消费者才能扫码参与抽奖活动,CP费用隐藏在二维码之中,消费者扫码就会激活CP费用。而现在扫码从单一角色扫码发展为多角色扫码,扫码已经融入到渠道人员的日常工作中,改变了渠道的工作流程,渠道人员需要通过扫码来处理线下业务工作。当渠道商和消费者都可以对产品扫码后,以码为媒介的费用发放方式的技术壁垒被击破,TP-CP费用联动才有了可能。
二、TP-CP费用如何联动?
五码合一后,TP类费用可以以扫码红包的形式发放,根据货物流向和渠道关系,可以分为扫码正向红包和扫码反向红包。扫码正向红包按照F2B2b的顺序,经销商扫码入库的同时领取红包,终端开箱上架时扫码领取红包,消费者开瓶扫码领取红包,此时CP类费用处于渠道的最末端,无法与TP类费用联动。扫码反向红包把渠道与消费者绑定,以消费者扫码代表交易完成反向激活渠道返利,将原本各个角色独立运行的扫码活动关联起来,只有消费者完成交易扫码领奖,渠道才能获得返利,TP-CP费用形成联动。
常见的TP-CP费用联动式营销策略有:N元换购、待解锁红包等。
N元换购:消费者开瓶扫码后获得了N元换购奖励,凭借N元(如1元/3元/5元等)到指定门店可以兑换相应的奖品。消费者向门店出示兑换码,门店扫码完成核销,同时领取核销奖励。
待解锁红包:消费者到店购买前先扫描导购出示的二维码,领取待解锁红包,购买结账时可以直接使用红包抵扣。与消费者扫码绑定的导购账户可以获得售出返利。
三、TP-CP费用联动有什么意义?
当TP类费用以扫码发放给渠道后,品牌掌握了对线下渠道大小商户的费用发放主导权,可以统一调控不同销售区域、不同等级的渠道商的费用分配,一方面避免了费用在中途的折损和截留,直接导流至对应渠道商;另一方面实现了营销费用的数字化,品牌投入渠道的每一笔费用,包括数额多少、发放时间、流向商户等信息都会实时呈现在系统后台,让品牌知道费用花在哪了,有没有效果,提升费用的利用率和转化率。
TP类与CP类费用联动,不仅能实现营销费用的数字化,还让b端与C端碰撞出“化学反应”,效果直接呈现在动销上。C端费用和b端费用关联,将C端动销直接与b端费用挂钩,C端动销越多,b端返利越多。这意味着只有门店努力去卖货,才能获得更多的红包奖励。返利积少成多,对于返利累计数额的期望,调动起了门店推销产品的积极性。在门店的大力推销和红包奖励的吸引下,消费者购买意愿更强,扫码越多,开瓶越多,消耗的产品就越多,产品不断消耗就需要不断补充购买,缩短了消费者的复购时间间隔,反向带动门店动销,门店的反向红包增多。
四、总结
单纯只做C端扫码发红包已经很难调动起消费者的扫码兴趣,单一角色扫码也无法适配现有的渠道状况,只有让TP-CP费用联动起来,将扫码扩散至更多的渠道角色参与,使渠道链路中相互关联的角色在互动中发挥出正向和反向激励效果,才能给线下渠道注入新的动销活力。
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