在中国市场里,茶叶注定是一盘大生意,想赚钱的人都不想错过这盘大生意!但是茶这个行业不是谁都能赚到钱的,因为随着消费者需求向多元化和个性化的发展,很多营销问题随之暴露,比如说假冒&窜货频频不断、渠道管控不力、传统营销方式失效、营销成本逐渐增加、终端数据缺乏沉淀等等,让传统茶商们叫苦连连。在如此严峻的市场发展环境下,柏联普洱、武夷星以及大益茶三大茶企都纷纷升级转型,下面看看这三大茶企在2019年里是怎么摸索出适合自己的路?(以下排名不分先后)背景:中国茶叶市场虽突飞猛进,但红利背后,很多茶叶品牌商都有同一个困惑——产品的假冒与伪劣问题。毕竟,如果消费者对茶叶品牌多次真假难辨时,定会对品牌茶叶失去信心。柏联普洱深知质量的好坏,无论是对于消费者或是品牌商的影响都是可大可小的,所以,柏联普洱严格把关产品质量,不仅要对“荣誉称号”负责,更重要的是对消费者负责。解决措施:柏联普洱携手米多大数据引擎,基于一物一码技术,利用米多防伪溯源营销体系,帮助茶商实现对茶叶全生命周期的数字化监控管理,无需花费大量人力,溯源码与防伪标签码结合使用,共同构建数字化管理信息平台,防伪溯源体系所跟踪采集的数据信息全部植入到二维码防伪标签中,为消费者提供快捷、方便的查询入口,实现信息化的统一管理。效果:完整溯源体系的搭建,让柏联普洱的产品溯源流程可视化,从茶叶的采摘-初加工-精加工-出入库-物流追踪整个流程节点。一旦消费者购买柏联普洱并扫码就可以看到他们喝的茶是如何制作的了。总之,柏联普洱构建溯源体系的目的除了是响应国家号召之外,也是为了增强客户的体验感,更是为了让喜欢喝普洱的消费者就一定会想到柏联,形成品牌人格化。背景:武夷星坐落于秀甲东南的“茶叶圣地”武夷山,是集武夷岩茶的生产、加工、销售、科研及茶文化传播于一体,经农业部、国家发改委、财政部、商务部等八部委联合评选、发布的“第四批农业产业化国家重点龙头企业”。为了响应国家溯源的号召,武夷星从防伪、防窜与溯源三个方向下手,目的是解决茶叶假冒、窜货以及茶叶源头追溯问题,以便更好地服务客户与更好地管理市场。解决措施:为了合理管控各个体系的产品,杜绝产品在市场销售流通环节的假冒伪劣现象,武夷山引入米多的“防伪防窜溯源系统”,为产品实现生产环节、销售环节、流通环节、服务环节的全程周期管理变得至关重要。1、采用米多独创的“全场景赋码理念”和“空码赋值技术”,给每一款茶叶产品赋上具有“唯一性”的二维码,以此来绑定茶叶与茶企的信息,在消费者扫码的同时,即可查看到茶叶的产地、茶叶的品种、年份以及具体的茶叶制作手艺等等信息,让每一件茶产品都成为流量的入口,满足消费者查看产品真假信息的需求。2、采用米多万能溯源技术,将茶叶原料的生长、加工、储藏及销售等供应链环节进行可追溯性标识,让茶叶可溯源,严苛品定茶叶的每一个标准。一旦茶叶出现安全问题,就能通过这些标识进行追溯,可追溯到茶叶生产的源头,包括种植阶段、加工阶段、仓储阶段、产品检测、销售阶段以及产品溯源等几个模块的信息,以此作为判断生产环节是否出错的依据,让消费者扫码便能可视化查看茶叶溯源信息,追根溯源。3、米多为每个产品赋码,同时将经销商的详细数据录入到系统中,包括销售的区域、具体产品信息等等。在消费者扫码信息同步到系统的同时,品牌商就可以在自己的系统后台查看产品售卖的数据,当消费者扫码地区与该批货对应的经销商地区不符时,系统后台实时报警并列出窜货信息,不需要花费太多的人力和物力就解决了窜货问题。效果:基于一物一码的方式,武夷星实现消费者人人参与,人人监督,实时监控假冒伪劣、窜货、溯源等管理。让每个消费者都成为武夷星的“打假斗士以及品牌口碑的宣传者”减少稽查人工成本,维护品牌商及消费者合法权益。背景:在茶叶行业中,越来越多从业者意识到经营与营销上的误区。因此,传统茶企不再固步自封,尤其是在技术能力、媒体平台和数据分析处理能力上,纷纷开始升级转型!而对于正在升级转型的茶企而言,目前迫切需要搭建一个能够掌控货物流向、经销货物库存动态数据、消费者数据的一个大数据平台,整合各个渠道的数据,来进行精准营销、数据分析等。解决措施:针对这样的现象,国内知名品牌商大益茶首当其冲,联合米多大数据引擎,玩转大数据营销。利用系统来建立统一的大数据管理平台,打通多个渠道的经销商货物管控、用户信息的实时收集,通过数据建模为用户建立的属于自己品牌的用户画像,统一分析管理,深度掌握消费者行为与偏好特征,从而实现精准营销。1、防窜货。针对货物的防窜,大益茶对每罐茶进行一物一码的赋码处理,采用米多大数据引擎系统打造一罐一码、一箱一码,同步将经销商资料全部加入到系统数据库中,设定限售区域,定品、定量、定经销商方式进行PDA快速扫码出货,终端消费者扫码在后台呈现扫码地区,当消费者扫码地区与该批货对应的经销商地区不符时,系统后台实时报警列出窜货信息。
2、渠道掌控。通过一物一码,将货物通过PDA出货给指定经销商,通过后台扫码数据(二维码被扫即代表货物售出)监控货物销售情况,时刻知晓经销商该批货物的动销情况,销售数据实时知晓,无需等到月底或者季度结束后才汇总,方便及时进行销售战略调整,打赢市场战争。3、解决营销成本大问题。将传统的媒体推广成本,转移到二维码营销上,通过米多二维码的营销属性,赋予二维码发放红包、积分、购物券、流量、话费、实物属性。终端消费者购买整罐大益茶,扫码检验真伪,还能获取大益茶发放福利(红包、积分、话费、流量、实物、优惠券),提升品牌公信力,树立品牌形象,提升用户体验和复购率,快速拉动终端销量。4、解决用户大数据问题 。抓取从经销商至消费者用户数据,通过对数据分析挖掘,反向了解产品动销情况、库存情况、区域情况、收藏情况,再根据用户行为属性,自定义进行标签分组,为二次精准营销提供数据支持,降低营销成本。同时将消费者全部吸引加入到自己通过系统建立的会员体系中来,完善会员体系、积分体系,网上交易体系。效果:借助米多一物一码体系,大益茶全面掌控货物的流通,解决了产品的窜货问题,了解了所有渠道的销售情况、消费者信息,进而让公司决策层整体统筹全渠道利益,彻底解决行业常见的窜货、营销难等问题。
在当前茶市场当中,在茶文化热、有机茶热、保健茶热、名优茶兴起等多种因素下,茶叶的传统区域性消费习惯正在走向分解,取而代之的是更为现代的、多元化的茶叶消费趋势。
面对这样的发展局面,茶叶市场将会迎来新一轮的洗牌,而一物一码营销就是一个很好的解决方案,能助力品牌实现“以用户经营为中心,用数据驱动重构“人、货、场”,最终实现用户的“所见即所得”,重新搭建”认知 — 交易 — 关系“这条路径,这是一种全新的模式,对茶企而言具有重要意义。
综上所述,关于2020年的茶叶营销玩法,我有3个预言:做防伪溯源、做营销、做数据转型,希望我的预言能辅助茶企越走越长远。
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