一、网友机智反诈骗,结果出乎意料
近日,一则抖音短视频冲上了热搜榜,起因是是重庆丁女士双十一在江小白直播间下单购买了商品,后被通知抽中了一亩地。
刚开始,她还以为是骗子。就录下了反“诈骗”的通话视频,准备事后发到网上。
经过反复的确认,发现真的是官方人员联系自己领取一亩地,前后的反转令读者大呼江小白yyds!
原来是在江小白直播间下单字画,并加一元钱买下他“面子”的消费者,除了能收到字画之外,还能额外收到一些隐藏福利,比如十箱新品“金盖”酒。只是没想到竟然还有一亩地!读者在评论区表达羡慕之余,纷纷献上一亩地的换算公式、使用权限等科普信息。
而这一波传播直接刺激到大众好奇心,不少用户特地去翻阅江小白的直播间内容,看江小白老板陶石泉在高粱地手写100封用户感谢信、看老陶跟着主播随机走进重庆街头巷尾寻找真实的用户,看老陶拍卖他手写的“面子”书法作品,感受到江小白对待用户的“真诚”的态度。
一些深入探究的用户还发现,直播间送出的那一亩地原来就是江小白农庄土地一年的使用权!越来越多读者惊奇地发现,江小白原来有自己的高粱地和酿酒厂?这确实与印象中的酒精勾兑白酒有点不同。
二、江小白在传播什么?
我们都知道江小白聚焦年轻的消费群体,做年轻的小酒。小酒就意味着品质低下、粗制滥造和廉价吗?江小白在极力撇开这些标签。
我们重新审视这一瓶小酒,清澈的酒体背后是江小白砸锅卖铁建立自己的高粱地和酿酒厂。
据说这些年,老陶把融资的钱都花在了供应链上。现在重庆江津白沙镇上,江记酒庄占地760亩,以此为圆心覆盖周边近万亩的高粱种植示范基地。
江小白也知道当下的用户不再是过去那一批,品牌单向的广告投放没有用户会看,更加不会去相信。因此,老陶掀开了白酒身上那层“面子”,通过瓶盖上的一物一码,发起人人都可以发表意见的吐槽活动。通过吐槽互动,给用户展示江小白最真实的一面,让用户自行去判断产品好坏,无论是口味寡淡、度数低还是回甘苦、香气不足。
当批评有了自由,赞美也有了意义。更重要的是与用户交流的过程中,把江小白的真实的一面逐渐传递给用户,形成品牌的认知。有了品牌认知,用户与产品之间的关系就不止于满足饮酒的需求,延伸到用户精神需求上,例如喝纯正的粮食酒、喝潮流的小酒……把爆品产生的势能巩固成品牌的护城河,你能做我的酒,却没有藏于酒中的灵魂。
三、江小白如何实现用户在线化
酒行业的经营基本是品牌与经销商之间的利益主导。
这句话放在今天仍然有着相当的话语空间。先评估自身价值,再衡量经销商价值,那么真正在喝酒的用户呢?包括白酒在内的众多采取经销模式的行业,都不自觉地忘记了最终埋单的C端。
江小白的成功在于回归用户本身,不但做用户的酒还聚焦用户的渠道,像啤酒一样去铺市,通过深度分销渗透到渠道的细枝末梢。
10年之间,江小白的深度分销也进入到数字化时代,开始触达C端实现BC一体化。而这里最关键的角色就是一物一码。
一物一码是打通终端上与用户触达的最有效的触点。通过产品上一个简单的盖内码,品牌商能够实现全渠道全场景的用户连接,获得到最精准的消费用户数据,从产品的静态设计跳转到手机屏幕上的数字化页面,打通品牌商各个在线触点,例如企微、社群、小程序、会员积分,有效延长用户LTV。
一旦用户扫码,就会基于微信号和品牌建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的原生数据、行为数据、交易数据、场景数据,同时这些用户数据就作为品牌商的私有数据资产沉淀下来,为下一步的营销打下了最重要的基石。
当用户进入到江小白的私域,江小白极其克制去消费用户。以江小白的小程序瓶子星球为例,与大多数品牌不同的是,瓶子星球的首页并没有作为呈现明显的商城气息,而是一个用户活动的主会场,连接到不同的IP活动上,由活动再打通商城做转化。因为相较于转化,江小白更加注重私域的用户裂变。
因此在首页上我们就能看到微醺有礼,邀好友0元领美酒的活动。而商城的入口与首页、社交平台、个人信息放在同等二级入口上。
瓶子星球还打通了江小白全品类的产品一物一码,将用户粉丝进行规模化的运营,这种做法的好处在于当品牌粉丝基础达到一定层级的时候可以更好地孵化新品类,以及更加统一的品牌调性。
江小白也通过瓶子星球实现了常态化的直播,每天晚上8点准时参加直播间的活动,培养用户黏度。
近期,江小白直播间持续推广开盖扫码赢黄金的活动。当用户扫描瓶盖内的一物一码就能参与到每天三轮的直播间抽奖活动,包含江记酒庄专属十人坛、十周年金箔钞票等直播间限定奖品。
通过这种方式,不但将用户紧紧锁定在直播间,保持直播的热度,还通过一物一码的方式将用户开盖行为与直播的在线抽奖资格进行绑定,实现用户离线后重新激活。而且,随着扫码次数的增加和扫码产品的价值不同,还能叠加抽奖券的资格,更高几率的中奖,例如用户扫了两瓶价值500元的金盖江小白,那么他就能获得2x5=10张抽奖卷。江小白着实把抽奖博弈玩得明明白白!
万一没在直播间看不到中奖的信息怎么办?打开你的瓶子星球,最上方有一个“我的物资站”的小窗口,所有活动获得的奖励都能会在这里显示,用户体验做得非常棒!
四、未来所有企业都是数字企业
何万斌老师在《数字企业》演讲中讲到:人类社会正在全面加速进入数字时代。数字时代只会有两类企业:数字企业和被淘汰的企业。
怎么办?他给出的答案是“数字化变革”。他认为:不仅非原生数字企业要推进数字化变革,原生数字企业也要推进数字化变革。对于行业领先的非原生数字企业来说,数字化变革是保持领先优势的关键要素。对于争取领先的非原生数字企业来说,数字化变革是实现弯道超车的战略机遇。
沿着旧地图,一定找不到新大陆。现在和未来之间可能存在巨大的鸿沟,不同的商业范式之间存在断点、突变和不连续性。传统的营销模式已跟不上时代的步伐,打败你的不是竞品,而是时代!IT时代与DT时代的跨越是企业的鸿沟,而企业构建营销数字化能力则是跨越鸿沟的桥梁。
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